El ADDA se convierte en el primer centro de Espaa en recibir el sello de calidad Marca Q en gestin de espacios escnicos y eventos profesionales


  04-11-2020 | Alacant   |  Visitas:795
Actualitat

Alacant

El Auditorio de la Diputacin de Alicante se ha convertido en el primer centro de Espaa en recibir la certificacin Marca Q del Instituto para la Calidad Turstica Espaola en gestin de espacios escnicos y eventos profesionales. Este sello, de relevancia internacional, conlleva el cumplimiento al ms alto nivel de compromisos como la sostenibilidad, la accesibilidad, la seguridad o la atencin de cara al pblico, entre otros.

La vicepresidenta y diputada de Cultura, Julia Parra, ha valorado positivamente este distintivo que acredita al ADDA como un referente en materia de calidad y abre una nueva puerta para avalar la buena gestin de los espacios donde se desarrollan actividades de artes escnicas, al ser la primera vez que se otorga este importante reconocimiento en nuestro pas. La diputada ha explicado adems que en enero comenz el proceso para obtener esta certificacin para la que se ha tenido que implantar un sistema de gestin de la calidad que engloba toda la actividad general del edificio con el objetivo de establecer un proceso de mejora continua.

Por su parte, el director artstico del auditorio, Josep Vicent, ha sealado que desde el equipo del ADDA afrontamos todos los trabajos de la misma manera, buscando la excelencia en la msica y en el contenido creativo con ADDASIMFNICA. Tambin desde el punto de vista tcnico y desde la responsabilidad, en la forma en la que se recibe a nuestros pblicos y en la que nos relacionamos con terceros, de un modo transversal, conformando un todo ahora para la Q de Calidad".

El ADDA ha logrado, adems, la distincin internacional ISO 9001 que ha requerido el desarrollo de un sistema de gestin que controle y mejore la prestacin de servicio integral del auditorio, asegure el cumplimiento legal de los procesos clave, garantice las expectativas de los clientes y cree un marco de mejora basado en los Objetivos de Desarrollo Sostenible. El auditorio tambin ha afianzado su compromiso con la excelencia en el mbito de protocolos referidos al personal y su cualificacin, LAS normas de atencin y la oferta artstica vinculada a la cultura y patrimonio.


Por otra parte, con esta certificacin se pone en valor y normaliza por primera vez la dimensin turstica de los espacios escnicos, ya que la Q visibiliza que la cultura es turismo y, por tanto, que puede disponer de las mismas certificaciones tursticas que otros sectores en este caso en el mbito de espacios escnicos y eventos profesionales.


Julia Parra ha agradecido el trabajo desarrollado por el equipo del ADDA y ha recordado que ya en julio el auditorio fue el primero de la pennsula en acreditarse con el sello Safe Tourism Certified del ICTE que valida el plan de contingencia contra la COVID-19 desarrollado para garantizar las medidas preventivas y generar confianza en el pblico. Una clara apuesta por acreditar nuestros espacios culturales como entornos seguros.

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