Una investigación de la Universidad de Alicante demuestra que la aplicación de las técnicas de Relaciones Públicas, en las que se combina agente de prensa/publicity con simétrico bidireccional, es eficaz para el Gabinete de comunicación de la Guardia Civil de Alicante, como refleja la repercusión mediática de sus noticias y el tratamiento recibido. Esto es lo que se corrobora en la tesis doctoral «Las Relaciones Públicas en la estrategia de comunicación de la Guardia Civil de Alicante: aplicación de modelos conductuales», de Francisco Lorenzo Solá. La imagen positiva que transmite la Guardia Civil de Alicante a los medios de comunicación y que estos, a su vez, trasladan a la ciudadanía, es el fruto de la aplicación práctica de las técnicas de Relaciones Públicas.
El objetivo principal es analizar la eficacia de la aplicación de dos de los modelos conductuales de Relaciones Públicas para, de esa manera, llegar a conocer la imagen publicada de la Guardia Civil de Alicante en prensa local escrita, a partir del análisis de la estrategia comunicativa de la Oficina Periférica de Comunicación (OPC) con los medios de comunicación. El análisis de las relaciones con los medios permite conocer la repercusión mediática y el tratamiento periodístico de los mensajes que emite la OPC, el grado de aceptación y relación con estos, así como poder establecer una comparativa de estrategias de Relaciones Públicas con la aplicación de diferentes modelos conductuales de la profesión.
El nuevo doctor en Comunicación, licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas y en Periodismo, defendía la tesis el pasado julio de 2013 obteniendo la calificación de sobresaliente cum laude. María del Carmen Carretón y Ana Almansa, son las doctoras de las universidades de Alicante y Málaga, respectivamente, que han dirigido este estudio.
El estudio se planteó al detectar la conducta unidireccional de comunicación del gabinete de comunicación de la Guardia Civil de Alicante, que se limitaba a confeccionar notas de prensa y remitirlas a los medios de comunicación. Una vez vista esta situación, comienza a aplicarse en el año 2010 una estrategia de Relaciones Públicas que combina modelos conductuales unidireccionales y bidireccionales en las relaciones de la Benemérita con los medios de comunicación, como es hablar personalmente con los periodistas, facilitarles un teléfono directo, a su servicio, y encuentros con los medios, aparte del envío de notas de prensa.
El diseño metodológico empleado por el investigador combina, en dos fases, el método cualitativo, con uso de la técnica de la observación participante, más la veintena de entrevistas semiestructuradas realizadas a directores y redactores de prensa escrita, radio y televisión de ámbito local, aunque también autonómico y nacional. En una segunda fase, el nuevo doctor ha aplicado el método cuantitativo, con el análisis de contenido de 2.900 recortes de prensa.
El género informativo es el más usado, con el 91%. Los medios locales son los que más recogen las noticias, con un 78%. Casi la mitad de las noticias sobre la Guardia Civil que dan los medios de comunicación se localizan en la parte superior de las páginas de los periódicos, con el 46,27 %. En el 10,73% de las ocasiones éstas ocupan una página entera. Es mayoritario el uso de una columna, con el 28,6%, o de cinco columnas, con el 24,3%.