La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio del Ayuntamiento de Monforte del Cid, a través de la Concejalía de Comercio, para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo y que el Ayuntamiento implantó en 2009.
Aprovechando que mañana 15 de marzo se celebra el día mundial del consumidor la OMIC ha decidido instalar hoy un stand en el Mercado Municipal para presentar sus servicios e informar a los ciudadanos sobre sus derechos y reclamaciones ante cualquier tipo de compra o consumo de un servicio. Además, se ha presentado la nueva web que está enlazada con la página del Ayuntamiento de Monforte y que resulta más completa y accesible a los ciudadanos para que, puedan realizar cualquier tipo de queja o reclamación sin tener que desplazarse a la oficina. La página es www.monfortedelcid.redomic.com
La concejala de Comercio, Beatriz Llopis, ha señalado que la OMIC es un servicio del que hacen uso cada vez más ciudadanos y que ahora dispondrán también de toda la información online sobre consultas y reclamaciones.
Datos OMIC 2013
Durante el pasado año la Omic atendió un total de 35 consultas relacionadas con vivienda y entidades bancarias principalmente y 57 reclamaciones, destacando la mayor parte de ellas las relacionadas con facturas de teléfono, electricidad y gas. El motivo de las reclamaciones fue en la mayoría de los casos por una mala prestación de servicios o un precio abusivo y en menor medida se debía al incumplimiento de las condiciones de venta o de la garantía. Al respecto de la resolución de las reclamaciones indicar que han sido resueltas por mediación el 52,67% de las mismas.