La Entidad ha introducido novedades informáticas que dan la posibilidad a los clientes decidir cuándo, dónde y hasta qué importe límite utilizar en sus tarjetas CAM
Esta nueva aplicación incrementa el nivel de seguridad en las transacciones, sobre todo durante y después de viajes al extranjero, así como para pagos por internet
Caja Mediterráneo ha aplicado nuevas funcionalidades tecnológicas y pone a disposición de sus clientes la posibilidad de personalizar sus tarjetas CAM en función del uso que les van a dar, incrementando así el nivel de seguridad en las transacciones y limitando las opciones de fraude.
Además del uso del chip EMV en las tarjetas CAM, la Entidad ha introducido novedades informáticas que inciden directamente en la seguridad de la operatoria dado que permiten a los clientes decidir cuándo, dónde y hasta qué importe límite utilizar sus tarjetas, lo que resulta de especial utilidad cuando se va a hacer uso de la tarjeta durante viajes al extranjero y a la hora de realizar pagos por Internet.
Una de las opciones que los titulares de tarjetas CAM puedan activar o desactivar en función de sus necesidades es la operativa en el extranjero, incluyendo la posibilidad de desactivar totalmente el uso de la tarjeta fuera de España o la de contar con la opción de que la tarjeta pueda operar en España y en un solo país extranjero. Incluso se puede indicar una fecha de vencimiento para esta orden.
Otra opción disponible es la de desactivar la operatoria con la tarjeta CAM por Internet, en cuyo caso, se podría seguir operando a través de Pago Tarjeta Seguro.
En la actualidad, esta operación puede tramitarse gratuitamente desde cualquier oficina de Caja Mediterráneo y banca telefónica. Muy pronto estará también disponible a través del servicio de banca electrónica CAM Directo.
Esta nueva ventaja de las tarjetas CAM permite limitar las posibilidades de fraude y es un servicio añadido a las prestaciones de los medios de pago que Caja Mediterráneo ofrece a sus clientes, ya que la Entidad cuenta con un Programa de Protección de Tarjetas CAM para combatir el uso fraudulento.
Entre las medidas en vigor se encuentra la incorporación del sistema seguro Chip EMV en todas las tarjetas CAM, la creación de una Tarjeta Virtual para realizar compras seguras por Internet, envío de SMS informando de operaciones no usuales, incorporación de un seguro gratuito que cubre el fraude en la tarjeta CAM, servicio de envío de envío de dinero al extranjero en caso de pérdida o mal funcionamiento de la tarjeta CAM y un Servicio 24 horas de atención al cliente en el teléfono 965 11 66 11 para cualquier incidencia.
Migración a EMV-Chip completa
Caja Mediterráneo ha adaptado ya prácticamente el 100% de sus tarjetas de crédito y débito al la tecnología EMV-Chip, frente a un promedio del 77% de tarjetas adaptadas del resto de entidades nacionales, según datos del Banco de España.
CAM ha completado también la migración del 100% de sus cajeros y terminales de punto de venta (TPV) al estándar EMV-Chip ofreciendo la máxima seguridad disponible actualmente a los clientes en sus operaciones a través de estos medios.
La renovación de más de un millón de tarjetas y de aproximadamente 50.000 datáfonos ha supuesto una gran inversión por parte de Caja Mediterráneo, que redunda en la disminución de fraude y el aumento de la seguridad en las operaciones de todos sus clientes, ya que las tarjetas operan a través de un chip y no de una banda magnética y requiere que los clientes tecleen su PIN para operar en vez de estampar su firma.