La Regidoria de Serveis Socials de l’Ajuntament de Castalla recorda que el municipi disposa del servei gratuït de mediació Mediaprop, obert a tota la ciutadania per a resoldre conflictes de manera pacífica, sense necessitat d’acudir als jutjats.
El programa Mediaprop funciona a Castalla des de l’any 2022 i està destinat a qualsevol persona, família, empresa o col·lectiu que vulga trobar una solució dialogada a un problema o discrepància. Segons ha explicat la regidora de Serveis Socials, Magda Berenguer, “aquest és un servei encara desconegut per a molts veïns i veïnes, però molt útil, perquè permet solucionar problemes o malentesos de forma ràpida, voluntària i sense cost”. La regidora ha insistit que “és molt millor arribar a acords per voluntat de les parts que judicialitzar assumptes que podrien resoldre’s amb més celeritat i empatia”.
Segons ha detallat Encarna Leal, una de les mediadores del servei, Mediaprop pot utilitzar-se per a tractar conflictes familiars (com herències o cures de persones majors), problemes de convivència entre veïns, discrepàncies empresarials o fins i tot acords entre exparelles després d’un divorci.
“Cada vegada és més habitual que les parelles que s’han separat opten per la mediació per a aconseguir acords sense haver d’anar al jutjat, sempre sota l’assessorament dels seus advocats”, ha explicat Leal. També ha recordat que, amb la nova Llei de Mesures d’Eficiència Processal, és un requisit intentar resoldre els conflictes prèviament mitjançant la mediació o la conciliació, i a Castalla es pot fer de manera totalment gratuïta.
Horari i ubicació del servei
El servei Mediaprop Castalla s’ofereix dilluns alterns, de 16.00 a 20.00 hores, a les dependències de Serveis Socials, situades a l’Avinguda de la Constitució, cantonada amb el carrer Azorín.
Per a accedir-hi, cal demanar cita prèvia al telèfon 965 561 000 o mitjançant el correu electrònic info@castalla.org.
Un recurs de la Generalitat Valenciana
El projecte Mediaprop és una iniciativa de la Conselleria de Justícia de la Generalitat Valenciana, dirigida als ajuntaments de més de 7.000 habitants. A Castalla, es desenvolupa gràcies a una subvenció anual que cobreix totes les despeses del servei, gestionat per l’empresa Aletea Diálogo.
Les mediadores Encarna Leal i María Dolores Hernández compten amb formació jurídica i més de 30 anys d’experiència en l’advocacia, així com 14 anys de trajectòria en mediació.
A més de les sessions individuals, el servei també ofereix tallers i xarrades preventives en centres educatius, empreses i associacions, subvencionats per la Regidoria de Serveis Socials.
