La comparecencia ante los medios de comunicación de Paco Montilla en la mañana de hoy se debe a la denuncia de una usuaria ante la oficina del consumidor. El caso es el siguiente, un comercial de cierta empresa de gas fue a casa de la clienta en cuestión y le realizó un cambio de facturación sin que ella supiera realmente la operación que estaba realizando, cuando ésta se percató del cambio intentó quitarle los documentos del cambio de facturación al comercial y éste se lo impedía, entrando en un forcejeo que terminó con la ruptura de la documentación.
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Así, la clienta acudió a la oficina del consumidor con estos documentos rotos y acusando al comercial de intentar engañarla y cuando ella se dio cuenta de ello, negarle el poder deshacerse de la documentación. De esta forma, el caso sigue abierto y Montilla ha advertido que los ciudadanos estén atentos ante estas posibles estafas y exijan siempre un documento acreditativo al comercial correspondiente para evitar una posible estafa.